Nuestras Soluciones

Soluciones

• Contact Centers con Integración CTI e IVRs, para operación Inbound, Outbound y Blending, para Customer Service y Mercadeo.
• Sistemas Discadores de última generación, para Cobranzas y Campanas de Telemarketing.
• Portales de Voz, IVRs tradicionales con DTMF, Speech Recognition, Text to Speech y Speaker Verification, para Automatización de Servicios para la Banca, Telcos, Líneas Aereas, Compañías de Seguros y Empresas de Retails, entre otras.
• Soluciones de Quality Assurance, Selective Recording, Total Recording y Recording On Demand.
• Soluciones de Work Force Management para: Forescast, Agendamiento y Adherencia de la fuerza laboral de los Contact Centers.
• Desarrollo de Aplicaciones Front-Office para Customer Care, con Screen Pop y Scripting inteligente.
• Soluciones de Ring-Back Tone y Unified Messaging para Carriers y Telcos.
• Soluciones para Training de Agentes y Supervisores.